1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称
有限会社 オフィス鷹　代表取締役　阿部由鷹　

本部　千葉県匝瑳郡光町木戸8206　電話0479-84-1331

2. お客さま情報の保護についての考え方
弊社は、よりよいサービスをご提供するため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集し利用させていただいております。弊社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
(1) お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
(2) お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
(3) お客さま情報の収集に際しては、利用目的を通知または公表し、その利用目的にのみお客さま情報を取り扱います。
(4) お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
(5) 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼等については、誠意をもって対応いたします。

3. 情報の取得
弊社では、次の二つの方法でお客さまの情報を取得しています。

お問い合わせ・お見積もり・資料請求の際

お客さま名、住所、電話番号、メールアドレスなどをご登録いただく場合があります。これらの情報は、サービスご利用時に、確認・照会・発送などのために使用されます。

オフィス鷹 オフィシャルサイトにて

一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、お客さまがサイトを訪れた際に、そのお客さまのコンピュータ内に記録されます。ただし、記録される情報には、お客さま名やメールアドレスなど、個人を特定するものは一切含まれません。

また、弊社では、お客さまの方々がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、ウェブ上での効果的な宣伝のためにこれらを利用させていただく場合があります。もしこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗がありましたら、ご使用のブラウザでクッキーを受け入れ拒否に設定することも可能です。ただし、その際はコンテンツによってはサービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

4.情報の利用
ご登録いただいた情報は、弊社からの、より魅力的で価値のあるサービスの開発・提供のために弊社グループ内で利用されます。
弊社では、お客さま本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。また、法律の適用を受ける場合や法的強制力のある請求以外には、いかなる個人情報も開示いたしません。

5. 情報の共有
お客さまご自身が登録した本人を同一の個人と確認できる情報は、弊社のほかの個人向けサービスをご利用になる際に、以前に氏名等をご記入されたことがあることを確認するために、弊社とそのグループの中で共有される場合があります。もちろん、これらの個人情報を、弊社グループ以外に意図的に開示することは決してありません。

6. 掲示板等における注意事項
弊社オフィシャルサイトでは、お客さまによって登録された個人情報の保護に細心の注意を払っています。ただし、掲示板など、ほかのユーザーが閲覧できるサービス上にお客さま本人が自発的に個人情報を登録された場合、意図しない利用がなされる可能性があることに十分ご留意ください。
このように、弊社が用意した個人情報の登録箇所以外の場所において登録された情報は、個人情報の保護の対象外となり、お客さまご自身の責任となります。あらかじめご了承ください。

7. お客さま情報の利用目的
弊社は、弊社グループ内において、撮影その他加工等のサービス、附帯する事業、関連するサービスの提供および上記各種事業に関するお知らせをお客様にご連絡するために利用いたします。
なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、運送業社等に業務の一部を委託することがあります。その際、弊社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

8. お客さま情報の開示
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

9.お客さま以外の代理人を含む第三者が開示を求める場合、下記の項にてらし合わせ且つ12項の手続きにより回答いたします。
(1) ご本人の同意があると証明された場合
(2) 法令に基づき開示・提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(6) 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

10. お客さま情報の訂正等
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

11. お客さま情報の利用停止・消去
弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。

また、弊社及びグループ内でのご利用が過去３年以上無いと確認された場合は、そのお客さまのその時点のお買い上げ金額データのみを残し、個人情報は全て削除できるものとします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますのでご了承下さい。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

12. お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
弊社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますのでご了承ください。

受付手続き
下記の宛先に郵送、電子メールのいずれかでお申込みください。
受付手続きについての詳細は、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、第三者からの開示等の請求には、９項の証明と弊社所定の申込書面をご提出いただきます。

≪受付の窓口≫
（住所） 〒289-1726　千葉県匝瑳郡光町木戸8206

オフィス鷹総合本部

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客さま番号および料金支払のための振替口座番号・クレジットカード番号等の弊社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

(2) 手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、本人または代理人の場合、１件につき300円を、第三者の場合、別途設定料金を手数料してお支払いただきます。

平成17年05月01日制定